Чому вас так дратують колеги? 5 емоційних тригерів на роботі

(Рубрика НВЦ «Укрексперт» «Емоційний інтелект. Психічне здоров’я на варті безпеки»)
Чому одні колеги дратують нас сильніше за інших? Розбираємо 5 емоційних тригерів на роботі: ігнорування, різний стиль роботи, зауваження, успіх інших та порушення особистих меж. А також розглядаємо, як розпізнати причину власного роздратування і не реагувати на емоціях.

‹ ›

1 / 9

Є колега, який дратує вас ще до того, як щось сказав?

• Він повільно приймає рішення.
• Постійно перебиває.
• Не відповідає на повідомлення.
• Працює зовсім не так, як ви.
• Або отримує похвалу, яку, на вашу думку, заслужили ви.

Іноді реакція на людину значно сильніша, ніж сама ситуація.

Саме тут можуть працювати емоційні тригери – ситуації або поведінка інших людей, які запускають сильну емоційну реакцію.

5 емоційних тригерів на роботі

1. Вас ігнорують

Колега не відповідає, перебиває або не враховує вашу думку.

Ви можете відчути роздратування, образу чи навіть злість.

За цим часто стоїть потреба у визнанні та повазі.

2. Хтось працює не так, як ви

Ви все плануєте заздалегідь, а колега діє в останню хвилину.

Вам потрібна швидкість, йому – додаткова перевірка.

Ви бачите хаос. Він бачить гнучкість.

Тригером може бути втрата відчуття контролю.

3. Вам роблять зауваження

Навіть звичайний робочий коментар може сприйматися як особиста атака:

«Він мене критикує».

У цей момент може вмикатися захисна реакція.

Особливо якщо за зауваженням ви чуєте не інформацію про роботу, а оцінку власної професійної цінності.

4. Інший отримує те, чого хотіли ви

Підвищення. Цікавий проєкт. Похвалу керівника. Більше довіри.

І раптом успіх колеги починає сприйматися як власна поразка.

Тут може спрацьовувати порівняння та відчуття несправедливості.

5. Хтось порушує ваші межі

Пише у неробочий час.

Регулярно перекладає на вас свої завдання.

Вимагає відповіді «прямо зараз».

Втручається у вашу роботу.

У такій ситуації роздратування цілком може бути сигналом: ваші межі справді порушуються.

Що робити, коли спрацьовує емоційний тригер?

А тепер найцікавіше.

Емоційний інтелект не означає, що вас ніхто не повинен дратувати.

Він допомагає помітити момент між «мене це бісить» і «я зараз відреагую».

Спробуйте поставити собі три запитання:

• Що саме мене зараз зачепило?
• Яку емоцію я відчуваю?
• Чого я хочу насправді: захистити межі, отримати повагу, бути почутим чи повернути контроль?

І лише після цього відповідати.

Бо іноді колега справді поводиться некоректно.

А іноді його поведінка просто натиснула на кнопку, про існування якої ми навіть не здогадувалися.

Помітити свій тригер – означає отримати більше свободи у власній реакції.

А це вже одна з практичних навичок емоційного інтелекту.

Емоційний інтелект і безпека на роботі

Цикл НВЦ «Укрексперт» «Психічне здоров’я на варті безпеки» розглядає психологічні механізми, які впливають на безпечну поведінку працівників у реальних умовах роботи.

Помічаєте, що емоційні реакції впливають на взаємодію працівників?

Розширте знання про психосоціальні фактори та першу психологічну допомогу на робочому місці. У програмі навчання НВЦ «Укрексперт» є тема «Психосоціальна підтримка та перша психологічна допомога на робочому місці».

Навчання НВЦ «Укрексперт»

НВЦ «Укрексперт» проводить навчання та перевірку знань з питань охорони праці. Детальніше про напрями навчання можна дізнатися на сторінці «Навчання з охорони праці».

Актуальні програми та дати навчання доступні у розділі «Найближчі навчання».

Консультації та реєстрація:
📞 098-423-27-46
📧 ukrexpert.nvc@gmail.com

Читайте також статті циклу:
«Емоційний інтелект: наукове походження терміну і його зв’язок із безпекою праці».

«Чому працівники не зупиняють небезпечні дії колег: емоційний інтелект»

Поширені запитання